La presente política de privacidad y protección de datos será efectiva a partir del 25 de mayo de 2018.

El presente documento tiene por objeto informarle sobre cómo MKBN Real Estate(Mkesbien S.L.) trata sus datos personales. Nos tomamos muy en serio la privacidad de datos. Este documento describe nuestro enfoque de conformidad con el Reglamento general de protección de datos (RGPD) de 2018. En esta política, explicamos cómo recopilamos información personal sobre usted, cómo la utilizamos y cómo puede interactuar con nosotros al respecto

¿Qué es MKBN?

«MKBN» significa:

MKBN – Mkesbien s.l con domicilio legal Calle Eugenia del pozo 1, y número de identificación de empresa b- 85553204

¿Por qué recopilan información sobre mí? ¿Qué información recopilan?

Hay varias razones por las que MKBN – Mkesbien S.L recopila información. Tenemos que saber cómo ponernos en contacto con usted, tenemos que estar seguros de su identidad y tenemos que conocer sus circunstancias para poder ofrecerle la mejor experiencia de cliente posible.

El tipo de información que MKBN – Mkesbien S.L puede recopilar acerca de usted incluye:

su identidad y nombre de contacto, copias de documentos de identidad (que pueden incluir su fecha de nacimiento), número de la Seguridad Social (o su equivalente en el extranjero), identificadores de usuario online (como los datos de inicio de sesión), dirección de IP, identificadores de cookies, direcciones de correo electrónico y números de teléfono de contacto;
los datos de la cuenta bancaria, los datos de la tarjeta de crédito/débito, los datos del signatario autorizado, información relativa a acuerdos de representación;
información que usted nos proporciona acerca de terceros o que nos proporcionan terceros acerca de usted; un ejemplo sería la información relativa a los datos del postor y comprador de un inmueble cuando alguien se registra para pujar en una subasta. Antes de facilitarnos información sobre otra persona, deberá asegurarse de que cuenta con su consentimiento para ello.
Categorías de datos sensibles: es posible que dispongamos de información acerca de usted que incluya datos personales sensibles. Solo conservaremos estos datos cuando los necesitemos para los fines del servicio que le prestamos o cuando tengamos la obligación legal de hacerlo. Estamos obligados a tratar datos personales sensibles cuando le pedimos el número de pasaporte o del permiso de conducir con el fin de cumplir nuestras obligaciones asociadas a la lucha contra el blanqueo de capitales.
Información que nos ha autorizado a utilizar, por ejemplo para que podamos ponernos en contacto con usted y enviarle comunicaciones relacionadas con los inmuebles de forma periódica. También recopilamos información sobre su actividad en internet utilizando la tecnología conocida como cookies, que normalmente se pueden controlar a través de los navegadores. Una cookie es un pequeño paquete de datos que nuestro servidor instala en su dispositivo cuando visita cualquiera de nuestras páginas web o aplicaciones. Una cookie nos ayuda a conseguir que nuestra página web funcione mejor para usted
Utilizamos tecnologías para recopilar automáticamente información acerca de la configuración de su navegador de internet o la dirección IP (protocolo de internet), información de inicio de sesión, datos basados en la ubicación y análisis de Google para adaptar lo que le ofrecemos por internet y mejorar su visita a nuestra página web.
También podemos recopilar imágenes de CCTV en las instalaciones de nuestras oficinas (pero solo por motivos de seguridad y con el fin de prevenir fraudes o delitos). También conservaremos información sobre accesos, correcciones, restricciones, supresiones, portabilidad de los datos y reclamaciones relacionadas con usted.

¿Cómo recopilan información sobre mí? ¿Cuándo lo hacen?

Recopilamos información sobre usted de diferentes maneras. Algunos ejemplos incluyen:

cuando crea una cuenta por internet con nosotros;
cuando se registra con nosotros para participar en una subasta;
cuando solicita ser añadido a nuestra base de datos de marketing;
cuando utiliza nuestra página web;
cuando usted u otras personas nos facilitan información oralmente o por escrito. Esta información se puede facilitar a través de formularios de registro, visualizaciones de fichas de asistentes, correspondencia con nosotros o si presenta una reclamación.
de actividades por internet con terceros cuando nos haya dado su consentimiento para ello (por ejemplo, aceptando nuestro uso de determinadas cookies u otras tecnologías de seguimiento de ubicaciones).

¿Cómo utilizan mi información?

Podemos utilizar sus datos personales para fines tales como la confirmación de su identidad, para poder tramitar una solicitud de uno de nuestros servicios o para mejorar su experiencia de cliente con nosotros.

Sus datos se utilizan para gestionar y administrar su cuenta. También utilizamos sus datos para tramitar transacciones. Un ejemplo sería cuando usted nos haya facilitado la información de su tarjeta de crédito o débito o los datos de su cuenta bancaria.

Podemos utilizar sus datos para ponernos en contacto con usted por correo postal, teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o redes sociales, a través de nuestra página web o de otro medio, pero nunca en contra de las instrucciones que nos haya facilitado, de su interés legítimo o de la ley aplicable. Podemos controlar y grabar nuestras conversaciones cuando hablemos por teléfono (para comprobar las instrucciones que nos ha facilitado y a efectos de formación y calidad), aunque le avisaremos cuando vayamos a hacerlo. Sus datos también pueden ser utilizados para recuperar deudas que usted pueda tener, y para gestionar y responder a una reclamación o apelación suya.

También podemos utilizar sus datos para gestionar nuestro negocio en pro de nuestros intereses legítimos, por ejemplo recopilando información sobre la ubicación de su teléfono móvil u otro dispositivo electrónico que pueda utilizar para interactuar con nosotros. Otro interés legítimo de MKBN – Mkesbien S.L es realizar campañas especiales de comunicación, tales como marketing directo (siempre que no se haya opuesto a que utilicemos sus datos para este uso) e investigación, incluyendo encuestas a clientes, análisis y actividades relacionadas.

Sus datos podrán ser utilizados para actividades de planificación estratégica y gestión de la cartera de operaciones. Esto podría incluir la recopilación y el tratamiento de su información con fines de auditoría, estadísticos o de análisis (incluyendo, en algunos casos, la conversión de sus datos en anónimos), para poder entender las tendencias de conducta de nuestros clientes y conocer mejor nuestros riesgos, incluyendo el suministro de información administrativa y la gestión de riesgos operativos y relacionados con los datos.

Podemos utilizar sus datos para proteger nuestro negocio, reputación, recursos y equipos, para gestionar la seguridad de la red y la información (desarrollo, evaluación y auditoría de nuestras páginas web y otros sistemas, gestión de acontecimientos accidentales o acciones ilícitas o maliciosas que pongan en peligro la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos personales almacenados o transmitidos, así como la seguridad de los servicios relacionados).

Protegemos su información con medidas de seguridad de conformidad con la legislación aplicable y satisfacemos las normas nacionales al respecto. Mantenemos la seguridad de nuestros equipos, archivos y edificios. Los datos personales podrían ser utilizados para prevenir y detectar fraudes, engaños y otros delitos (por ejemplo, para prevenir que alguien intente robar su identidad), incluyendo el uso de CCTV en las instalaciones de las oficinas de MKBN – Mkesbien S.L.

Es posible que MKBN – Mkesbien S.L desee en el futuro vender, transferir o ceder la totalidad o parte de su empresa y activos o adquirir una nueva empresa o los activos de otra empresa o fusionarse con otra empresa. En ese caso, podremos divulgar su información personal sujeta a estrictas obligaciones de confidencialidad a un potencial comprador, beneficiario, socio de fusión o vendedor y sus asesores, siempre que se comprometan a mantenerla confidencial y a utilizarla exclusivamente para estudiar la posible operación.

Tenemos que utilizar su información para gestionar y administrar asuntos legales y de cumplimiento de normativa dentro de MKBN – Mkesbien S.L, incluyendo el cumplimiento de códigos de conducta reglamentarios, legislativos y voluntarios que nos hayamos comprometido a respetar. Utilizamos sus datos para cumplir sus derechos de información, determinar su identidad, y cumplir las leyes y reglamentos relativos a la prevención del blanqueo de capitales, del fraude y de la financiación del terrorismo. En consecuencia, es posible que tengamos que divulgar información a órganos del gobierno y otros organismos públicos. Sus datos podrán ser utilizados para cumplir resoluciones judiciales vinculantes, órdenes de registro, solicitudes de colaboración con las autoridades/policía en la investigación o prevención de un delito y órdenes relativas a solicitudes de asistencia jurídica mutua en asuntos penales recibidos de autoridades extranjeras encargadas de hacer cumplir la ley.

Por lo que respecta a los inmuebles que ofrecemos a la venta, los abogados que actúan en nombre de los vendedores cargan la documentación legal en nuestra página web. La documentación se carga con el único objetivo de permitir que las partes interesadas apliquen el correspondiente proceso de Due Diligence antes de pujar por un inmueble. Por lo general, la documentación legal sólo podrá ser visualizada durante el periodo de comercialización relacionado con una subasta, a menos que el inmueble se haya vendido o retirado con anterioridad. Si el inmueble no se vende durante la subasta, los documentos legales continuarán estando disponibles únicamente durante un periodo de siete días desde la fecha de la subasta.

¿MKBN – Mkesbien S.L realiza análisis o tratamiento automático? ¿Cuál es el fundamento jurídico?

No utilizamos el tratamiento automático en relación con la información que recopilamos acerca de usted en el transcurso de nuestras operaciones.

MKBN – Mkesbien S.L utiliza análisis con fines estadísticos. Esto nos permite tomar decisiones comerciales más informadas, incluyendo la mejora de la calidad de los servicios que ofrecemos

¿Comparten mi información con terceros?

Solo compartimos su información con un determinado número de terceros y únicamente cuando resulta necesario. Compartimos información, por ejemplo:

con sus representantes autorizados. Esto incluiría a su agente (en virtud de un poder notarial) y cualquier otra parte autorizada por usted para recibir sus datos personales;
con terceros con los que tengamos que compartir su información para facilitar los pagos (por ejemplo, Stripe, SWIFT, emisores de tarjetas de crédito y bancos de inversión) y con aquellos con los que usted nos solicite que compartamos su información;
con organismos públicos y reguladores (incluyendo gobiernos centrales y locales), así como autoridades policiales. Entre estos organismos se incluyen, por ejemplo: el comisario de protección de datos, la PSRA (Autoridad reguladora de los servicios inmobiliarios), An Garda Síochána/autoridades policiales/fuerzas del orden, las autoridades fiscales irlandesas, la Oficina de Activos Delictivos, y las autoridades de EE. UU., de la UE y otras autoridades competentes en relación con la lucha contra los delitos financieros y otros delitos graves.
con empresas que prestan servicios de asistencia para los fines de proteger sus intereses legítimos. Su información personal continúa estando protegida cuando la utilizan nuestros proveedores de servicios. Solamente permitimos que los proveedores de servicios utilicen su información de conformidad con nuestras instrucciones y dispondrán de unas medidas apropiadas establecidas para proteger su información. Entre nuestros proveedores de servicios se incluyen empresas de análisis de mercado y marketing, proveedores de servicios de TI y telecomunicaciones, contratistas de desarrollo de software, encargados del tratamiento de datos, empresas de tarjetas de débito/crédito, contratistas de mantenimiento informático, imprentas, contratistas inmobiliarios, empresas de almacenamiento y destrucción de documentos, asesores empresariales, agencias de cobro de deudas, auditores y otros consultores, incluyendo asesores jurídicos;
en caso de que se disponga a comprar un inmueble que nosotros ofrecemos a la venta, podremos divulgar sus datos al vendedor del inmueble para que pueda valorar su oferta;

¿Qué sucede con los enlaces a otras páginas y redes sociales que aparecen en la página web?

Nuestra página web puede contener en ocasiones enlaces hacia/desde otras páginas y plataformas web. Por otra parte, las páginas web de terceros también pueden incluir enlaces a nuestra página. Si usted sigue un enlace de cualquiera de estas páginas o plataformas web, deberá tener en cuenta que estas disponen de sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación con respecto a estas políticas. Le rogamos que compruebe dichas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estas páginas web. No aceptamos ninguna obligación y no nos hacemos responsables de las declaraciones de privacidad y de las prácticas de protección de datos de ninguna página web de terceros (con independencia de que dicha página web esté enlazada o no a nuestra página web). Estos enlaces se incluyen exclusivamente para su comodidad y usted accederá a ellos por su propia cuenta y riesgo. Es responsabilidad suya comprobar las declaraciones de privacidad de las páginas web de terceros antes de enviarles sus datos personales.

Nuestra página web también puede incluir complementos (como el botón de «Compartir» o «Me gusta» de Facebook) que dirigen a páginas de terceros u ofrecen inicios de sesión (como inicio de sesión con Facebook) a través de la cuenta de un tercero. Los complementos y las funciones de inicio de sesión de terceros (incluyendo su carga, funcionamiento y uso) están regulados por la política de privacidad y las condiciones del tercero que los ofrece.

¿Durante cuánto tiempo conserva MKBN – Mkesbien S.L mi información?

El periodo de tiempo durante el que conservamos sus datos depende de una serie de factores, tales como requisitos reglamentarios y legislativos. Otras consideraciones son el tipo de datos que conservamos acerca de usted, si los datos son requeridos para un litigio judicial y si usted o una autoridad reguladora nos han solicitado que los conservemos por una razón válida.

Por lo general, conservamos su información durante un periodo de ocho años. Sin embargo, si solicita que MKBN – Mkesbien S.L elimine sus datos (antes de que transcurra este periodo de ocho años), tramitaremos su solicitud a menos que exista una razón válida para no eliminar los datos (como el requisito de conservar sus datos por obligación legal).

¿Qué sucede si no facilito la información solicitada a MKBN – Mkesbien S.L?

Compartir información con nosotros le beneficia a usted y a nosotros. Necesitamos su información para prestarle nuestros servicios, para cumplir cualquier contrato que tengamos con usted, para gestionar nuestro negocio en pro de nuestros intereses legítimos y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Puede decidir no compartir información con nosotros, pero tiene que entender que esto podría limitar los servicios que podemos prestarle. Es posible que no podamos prestarle determinados servicios que nos solicite. Por ejemplo, si no nos facilita toda la información solicitada cuando se registra para una subasta, es posible que no podamos autorizar su puja por un inmueble

¿Cuál es el fundamento jurídico que justifica que MKBN – Mkesbien S.L utilice mi información?

Utilizaremos sus datos y podremos compartir esos datos cuando:

su uso sea necesario en relación con un servicio o un contrato que haya celebrado con nosotros o cuando haya pedido que se haga algo para que pueda celebrar un contrato con nosotros o para que le prestemos un servicio;
su uso sea acorde con nuestros intereses legítimos. Cuando tratamos sus datos por nuestros intereses legítimos, nos aseguramos de que exista un equilibrio entre nuestro interés legítimo y sus derechos y libertades fundamentales. Podemos utilizar sus datos personales para administrar nuestras necesidades comerciales diarias, incluyendo la elaboración de informes internos, análisis de mercado, la gestión y respuesta a demandas judiciales, para garantizar la correcta seguridad informática y prevenir el fraude. Nuestro interés legítimo en este sentido es la gestión efectiva de nuestro negocio. Podemos utilizar su información personal por motivos de marketing, es decir para informarle sobre cuestiones relacionadas con los inmuebles. Nuestro interés legítimo en este sentido es ponernos en contacto con usted e informarle sobre inmuebles y servicios que ofrecemos y que pueden ser de su interés. Tendrá la opción de cancelar su suscripción a las comunicaciones de marketing cada vez que nos pongamos en contacto con usted.
su uso sea necesario a consecuencia de una obligación legal que resulta de aplicación para nosotros;
usted haya dado su consentimiento para la utilización de sus datos (incluyendo categorías de datos especiales) de forma específica;
usted haya hecho públicas categorías de datos claramente sensibles sobre usted mismo;
el tratamiento de categorías especiales de datos sea necesario para el inicio, el ejercicio o la defensa de demandas judiciales.

¿Trata MKBN – Mkesbien S.L mis datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)?

Su información se almacena en sistemas seguros ubicados en las instalaciones de MKBN – Mkesbien S.L y con proveedores de almacenamiento seguro de datos. Por lo general, MKBN – Mkesbien S.L no transfiere su información fuera del EEE.

En determinadas circunstancias, es posible que permitamos que nuestros proveedores de servicios transfieran sus datos fuera del EEE, pero lo haremos únicamente cuando se hayan comprometido a actuar siguiendo estrictamente nuestras instrucciones y a proteger su información conforme a la misma norma que resulta de aplicación en el EEE. Cuando autorizamos el tratamiento o la transferencia de sus datos personales fuera del EEE, exigimos que sus datos personales se beneficien al menos del mismo grado de protección que en Irlanda.

¿Cuáles son mis derechos en virtud del RGPD?

Tiene varios derechos relacionados con el uso que hacemos de sus datos y estamos sujetos a importantes obligaciones a este respecto.

Tiene derecho a:

saber si utilizamos sus datos, acceder a sus datos y obtener copias de los datos de los que disponemos sobre usted. Cuando se ponga en contacto con nosotros para formularnos alguna pregunta sobre sus datos, es posible que le pidamos que se identifique. Lo hacemos para proteger sus datos. Si envía su solicitud por medios electrónicos, le facilitaremos la correspondiente información, en la medida de lo posible, por medios electrónicos a menos que nos indique lo contrario.
solicitar que se corrija la información inexacta y que se actualice la información incompleta;
oponerse a usos concretos de sus datos personales cuando el fundamento jurídico de nuestro uso de sus datos sean nuestros legítimos intereses comerciales. Sin embargo, esto puede repercutir en los servicios que podemos o estamos dispuestos a prestar.
oponerse al uso de sus datos personales para fines de marketing directo;
solicitar que se elimines sus datos o que se limite su uso (tiene derecho a esto en determinadas circunstancias);
obtener una copia transferible de determinados datos que pueden ser transferidos a otro proveedor, lo que se conoce como «el derecho a la portabilidad de datos». Este derecho resulta de aplicación cuando los datos personales están siendo tratados de conformidad con el consentimiento o para el cumplimiento de un contrato y el tratamiento se realiza por medios automatizados. Este derecho también permite la transferencia de datos directamente a otro proveedor, cuando resulte técnicamente viable.
retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento realizado con anterioridad.

Tramitaremos su solicitud sin retrasos injustificados. En la mayoría de los casos, tramitaremos su solicitud en el plazo de un mes natural. Si no podemos completar la tramitación de su solicitud en el plazo de un mes natural (debido a la complejidad o al número de solicitudes), podremos ampliar este plazo hasta dos meses naturales más. En caso de que esto resulte necesario, le explicaremos los motivos.

También tiene derecho a presentar una reclamación a MKBN – Mkesbien S.L, al comisario de protección de datos o a otra autoridad de control. Si tiene alguna queja sobre el uso de sus datos personales, informe a MKBN – Mkesbien S.L y trataremos de resolver el problema lo antes posible. Si desea presentar una reclamación a MKBN – Mkesbien S.L, podrá hacerlo en persona, por teléfono, por escrito o por correo electrónico. Puede estar seguro de que todas las reclamaciones que recibimos son investigadas exhaustivamente. Le pedimos que nos proporcione toda la información posible para que podamos resolver su reclamación rápidamente.

¿Cómo contacto con MKBN – Mkesbien S.L y/o con su delegado de protección de datos?

Si tiene alguna pregunta acerca de cómo se recopilan, almacenan, comparten o utilizan sus datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos asociados, puede consultar nuestra Política de privacidad o ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos por:

Correo electrónico: broker@mkbn.es

Teléfono: +34 678 579 924

Dirección postal: MKBN – Mkesbien S.L, Calle Eugenia del Pozo 1 – 27, Pozuelo de Alarcón, 28223, Madrid.

¿Puedo ponerme en contacto con alguien más?

If you are not satisfied with how MKBN – Mkesbien S.L is dealing with your complaint, please refer to Annexure 1 for jurisdiction-specific data protection authorities’ details.

Will there be any changes to your Privacy Policy?

Actualizaremos esta Política de privacidad y protección de datos periódicamente. Todas las modificaciones se podrán consultar en esta página.